Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 17/10/2026

1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a: España. Las restricciones de entrega se indicarán antes de finalizar la compra.

2. Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de [NÚMERO] días laborables desde la confirmación del pago. Este plazo es orientativo y se informará de cualquier incidencia relevante.

3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 14 días laborables. Los plazos pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y el transportista. Antes de comprar, el cliente podrá consultar la información de entrega aplicable a su pedido. En todo caso, se respetarán los plazos legalmente exigibles.

4. Gastos de envío
Los gastos de envío serán GRATUITOS. El coste total aplicable se mostrará antes de completar el pedido.

5. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte lo permita, enviaremos al cliente un enlace o número de seguimiento a través de mylenadrop@gmail.com. La información de seguimiento puede tardar en actualizarse tras el envío.

6. Envíos gestionados por proveedores externos
Algunos pedidos pueden prepararse o enviarse mediante proveedores logísticos externos. Esto no reduce los derechos del cliente ni las responsabilidades legales del vendedor respecto a la entrega del pedido.

7. Retrasos, pedidos perdidos o dañados
Si el pedido no llega dentro del plazo previsto, llega dañado o parece haberse perdido, el cliente puede contactar con nosotros en mylenadrop@gmail.com. Revisaremos la incidencia con el transportista o proveedor y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable. No se limitarán los derechos legales del consumidor.

8. Dirección incorrecta o entrega fallida
El cliente debe revisar que la dirección facilitada al realizar el pedido sea correcta. Si detecta un error, debe escribirnos cuanto antes a mylenadrop@gmail.com. Los cambios dependerán de si el pedido ya ha sido procesado o enviado. Cualquier gasto o consecuencia se determinará conforme a la ley aplicable.

9. Aduanas e impuestos
Para los envíos internacionales, cualquier impuesto, arancel o gasto adicional que pueda aplicarse se comunicará al cliente antes de la compra cuando sea exigible y se informará de quién debe abonarlo. No se aplicará ningún cargo de forma engañosa o inesperada.

10. Contacto
Para consultas sobre envíos, puedes escribir a mylenadrop@gmail.com. o contactar con nosotros en 624433324.

11. Plazos legales
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y, como regla general, en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no se entrega en el plazo aplicable, se respetarán los derechos del consumidor previstos en la normativa vigente.